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加盟店消费者投诉

加盟店消费者投诉

如贵方对加盟商和被许可人名单内的服务提供商有任何问题或投诉，且无法与该服务提供商解决该问题，特许加盟服务公司将进行调解，并努力与本公司达成可接受的解决方案。 Some issues are beyond our authority, such as utility service rates that are regulated by the 内华达州公用事业委员会, and cable television or video service channel lineups.

特许经营服务不包括：

• 餐饮、零售或其他全国性经营的“特许经营”
• 任何加盟商的连接/断开、服务变更、费用减免或账目调整。 你需要直接联系加盟商。

与视频服务提供商的纠纷

2007年，内华达州立法机构先发制人，剥夺了当地政府发布或更新有线电视特许经营协议的权力。 现在，根据州法律，视频服务提供商必须获得内华达州州务卿颁发的授权证书。 州法律要求地方政府仍然接受消费者的投诉，并试图与服务提供商解决这些投诉。

如何递交投诉

如果您之前就您的请求或投诉与加盟商联系，但未能解决问题，您可以选择向我们的部门提交投诉：

• Submit a complaint using our 在线表单.
• 填妥此表格.
  • Email completed form to franchise@ClarkCountyNV.gov.
  • 邮寄填妥的表格.
• Cox Communications和其他视频服务提供商的投诉可直接拨打克拉克县消费者信息热线702-455-8888。